Conditions générales de vente

Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par l’entreprise « Fibraxion » dont le siège social se situe au 455 Promenade des Anglais – Immeuble Arenice – 06200 Nice, immatriculée au registre du commerce et des sociétés sous le numéro 888 807 567 00027 ci-après dénommée « Fibraxion » et d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet de « Fibraxion » dénommée ci-après « l’acheteur ».

Objet
Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre Fibraxion et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand de Fibraxion, que l’acheteur soit professionnel ou consommateur.

L’acquisition d’un bien à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente.

Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par Fibraxion.

Fibraxion se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

Caractéristiques des biens et services proposés
Les produits sont ceux qui figurent dans le catalogue publié sur le site e-commerce de Fibraxion.

Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert.

Tarifs
Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en euro tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande. Tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des produits ou des services.

Fibraxion se réserve de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.

Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de transport et de livraison pour autant qu’elles aient lieu dans les zones géographiques prévues ci-après.

Zone géographique
La vente en ligne des produits et services présentés dans le site est possible pour l’ensemble de la France et de l’Europe, l’expédition s’effectuera pour les zones géographiques validées dans le processus d’achat. Si les tarifs des produits restent inchangés selon les zones géographiques, les tarifs de livraison affichés concernent eux la France métropolitaine (hors Corse). Toute vente en dehors de cette zone fera l’objet d’une prise de contact pour une facturation en sus des frais de livraison vers la zone en question.

Commandes
L’acheteur, qui souhaite acheter un produit ou un service doit obligatoirement :

– remplir la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées ou donner son numéro de client s’il en a un;
– remplir le bon de commande en ligne en donnant toutes les références des produits ou services choisis;
– valider sa commande après l’avoir vérifiée;
– effectuer le paiement dans les conditions prévues;
– confirmer sa commande et son règlement.
La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions.

L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.

Le vendeur communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.

Rétractation
Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour et des frais de port engagés par Fibraxion pour acheminer la marchandise à l’acheteur. La demande de rétractation doit être faite par lettre recommandée avec accusé de réception à cette adresse Fibraxion – 455 Promenade des Anglais – Immeuble Arenice – 06200 Nice. En cas de demande d’échange ou de remboursement, le client renvoie par la poste à ses propres frais l’article neuf dans son emballage d’origine, intact, sans trace de montage, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d’emploi et documentations à l’adresse suivante, réservée aux retours : Fibraxion – 455 Promenade des Anglais – Immeuble Arenice – 06200 Nice. Les colis renvoyés en contre-remboursement seront systématiquement refusés. Les produits promotionnels livrés gratuitement avec les commandes doivent également être rendus. Dans le cas contraire, ils seront déduits du remboursement du client à hauteur de leur valeur. En aucun cas Fibraxion n’est responsable de la perte ou la détérioration des colis en retour pour échange. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 15 jours. Le client peut soit échanger son article, soit être remboursé. Dans le cas d’impossibilité de remplacement, Fibraxion proposera soit :

– un modèle équivalent,
– le remboursement de l’achat (hors frais de port)
– l’établissement d’un avoir.

Modalités de paiement
Le prix est exigible à la commande.

Les paiements seront effectués par carte bancaire. Ils seront réalisés par le biais du système sécurisé « Stripe » ou « PayPal » qui utilisent le protocole SSL (Secure Socket Layer) de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu’aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau.

À la demande de l’acheteur, il lui sera adressée une facture sur papier faisant ressortir la TVA.

Livraisons
Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue.

Les risques sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de Fibraxion. Fibraxion réalise une double vérification avant expédition, en prenant soin de réaliser une photo ainsi qu’une vidéo des produits. En cas de dommage pendant le transport, la réclamation motivée doit être formulée immédiatement auprès du transporteur avant signature de réception de la commande. Une photo des produits endommagés devra être prise à réception de celle-ci.

Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif. Si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé.

Garantie
Tous les produits fournis par le vendeur bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.

En cas de non conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera.

Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par voie postale à l’adresse suivante : Fibraxion – 455 Promenade des Anglais – Immeuble Arenice – 06200 Nice dans le délai de trente jours de la livraison.

Responsabilité
Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site de Fibraxion sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Fibraxion.

Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.

Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de Fibraxion.

Données à caractère personnel
Conformément à la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978, les informations à caractère nominatif relatives aux acheteurs pourront faire l’objet d’un traitement automatisé.

Fibraxion se réserve le droit de collecter des informations sur les acheteurs y compris en utilisant des cookies, et, s’il le souhaite, de transmettre à des partenaires commerciaux les informations collectées.

Les acheteurs peuvent s’opposer à la divulgation de leurs coordonnées en le signalant à Fibraxion De même, les utilisateurs disposent d’un droit d’accès et de rectification des données les concernant, conformément à la loi du 6 janvier 1978.

Archivage – Preuve
Fibraxion archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l’article 1348 du Code civil.

Les registres informatisés de Fibraxion seront considérés par les parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.

Règlement des litiges
Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française.

En cas de litige, la compétence est attribuée aux tribunaux compétents de Nice.